Daudzi uzņēmumi Nīderlandē izmanto videonovērošanas kameras, lai aizsargātu savu īpašumu un darbiniekus. Tomēr kameras nevar vienkārši uzstādīt, kur vien vēlaties.
Nīderlandes privātuma likumi nosaka skaidrus ierobežojumus tam, kā un kur jūs varat izmantot novērošanu savā darba vietā vai mazumtirdzniecības veikalā.
Nīderlandē videonovērošanas sistēmas izmantošanai ir jābūt pamatotam likumīgam iemeslam, jāpārliecinās, ka tā patiešām ir nepieciešama, jāinformē cilvēki, ka viņi tiek filmēti, un jāievēro stingri noteikumi par videoierakstu glabāšanu un aizsardzību. Jūs arī nedrīkstat izmantot kameras galvenokārt darbinieku novērošanai, jo tas pārkāpj viņu tiesības uz privātumu.
Ja jūs kļūdāties, Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde var jums piemērot nopietnus sodus.
Šajā rokasgrāmatā ir paskaidrots, kas jums jāzina par videonovērošanas likumīgu izmantošanu Nīderlandē. Jūs uzzināsiet par juridiskajām prasībām, kad nepieciešamas īpašas novērtēšanas, kā pareizi informēt cilvēkus un kādas ir jūsu darbinieku un klientu tiesības attiecībā uz videonovērošanu.
Videonovērošanas sistēmu izmantošanas tiesiskais regulējums Nīderlandē
CCTV izmantošanu Nīderlandē reglamentē Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR), kas vietēji zināma kā AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), ko pārrauga Autoriteit Persoonsgegevens.
Izmantojot drošības kameras, jums ir jālīdzsvaro jūsu likumīgās uzņēmējdarbības intereses ar darbinieku tiesībām uz privātumu un klientu personas datu aizsardzību.
Piemērojamie privātuma tiesību akti un GDPR
GDPR ir galvenais privātuma tiesību akts, kas kontrolē videonovērošanu Nīderlandes darba vietās un mazumtirdzniecības vidē. Jums ir jāievēro AVG, kas ir šīs regulas ieviešanas likums Nīderlandē.
Saskaņā ar šo privātuma likumu , videonovērošanas kameru ieraksti tiek uzskatīti par personas datiem, jo tie var identificēt personas. Pirms kameru uzstādīšanas ir nepieciešams derīgs juridiskais pamats.
Visizplatītākais juridiskais pamats ir “ likumīgas intereses ”, taču jūsu iemesliem ir jābūt svarīgākiem par filmējamo personu tiesībām uz privātumu. Jūs nedrīkstat izmantot kameras, lai uzraudzītu darbinieku sniegumu vai produktivitāti.
Jūsu mērķim ir jābūt konkrētam un pamatotam, piemēram, zādzību novēršana, īpašuma aizsardzība vai drošības nodrošināšana. Jums ir arī jāpierāda, ka videonovērošana ir nepieciešama un ka nav mazāk uzmācīgas alternatīvas jūsu mērķa sasniegšanai.
Autoriteit Persoonsgegevens (Nīderlandes DPA) loma
Autoriteit Persoonsgegevens ir Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde, kas īsteno privātuma tiesību aktus un atbilstību GDPR. Šai iestādei ir tiesības izmeklēt sūdzības, veikt revīzijas un uzlikt naudas sodus par privātuma tiesību pārkāpumiem.
Ja jūsu datu aizsardzības ietekmes novērtējumā (DPIA) tiek atklāti augsti privātuma riski, kurus jūs nevarat mazināt, jums ir jākonsultējas ar Nīderlandes datu aizsardzības iestādi, izmantojot iepriekšējas apspriešanās procesu. Autoriteit Persoonsgegevens sniedz norādījumus par kameru novērošanas noteikumiem un publicē politikas noteikumus, kas precizē jūsu pienākumus.
Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde (DPA) var izdot brīdinājumus, izteikt rājienus vai piemērot ievērojamus naudas sodus, ja neievērosiet GDPR prasības. Jums jāpārskata publicētās vadlīnijas, lai pārliecinātos, ka jūsu videonovērošanas sistēma atbilst spēkā esošajiem Nīderlandes tiesību aktiem.
Pamattiesības uz privātumu un interešu līdzsvarošana
Nīderlandes likumdošanā noteiktās privātuma tiesības paredz, ka jums ir jārespektē darbinieku un klientu personas dati. Jums ir skaidri jāinformē cilvēki par kameru izmantošanu, izmantojot redzamas zīmes vai uzlīmes, kas izskaidro novērošanas mērķi.
Jūsu darbiniekiem ir tiesības zināt, kāpēc jūs filmējat, cik ilgi jūs glabāsiet ierakstus un kas var piekļūt videoierakstiem. Kameru attēli jāglabā tikai tik ilgi, cik nepieciešams.
Ja jūs filmējat incidentu, jūs varat saglabāt šo materiālu, līdz jautājums ir atrisināts. Jums ir jāveic ietekmes uz vidi novērtējums (DPIA), ja kameru novērošana ir plaša, nepārtraukta vai rada augstu privātuma risku.
Ja jūsu uzņēmumā ir darba padome, pirms videonovērošanas ieviešanas ir jāsaņem tās piekrišana. Darbinieku privātums ir prioritārs, ja vien nevarat pierādīt, ka jūsu leģitīmās intereses ir svarīgākas.
Darba vietas un mazumtirdzniecības videonovērošanas nosacījumi un prasības
Videonovērošanas sistēmu uzstādīšanai Nīderlandes darba vietās un mazumtirdzniecības vidē ir jāatbilst konkrētiem juridiskajiem nosacījumiem saskaņā ar GDPR un Nīderlandes privātuma tiesību aktiem. Jums ir jāpierāda derīgs juridiskais pamats , jānodrošina, ka jūsu novērošana ir nepieciešama un samērīga, un attiecīgā gadījumā jāiesaista darba padome .
Leģitīmu interešu un juridiskā pamata noteikšana
Pirms videonovērošanas kameru uzstādīšanas ir nepieciešams skaidrs juridiskais pamats. Lielākā daļa darba devēju kā juridisko pamatu atsaucas uz leģitīmām interesēm , kas ļauj veikt novērošanu, lai aizsargātu īpašumu, novērstu zādzības vai nodrošinātu drošību.
Jums ir jāpierāda, ka jūsu likumīgās intereses ir svarīgākas par darbinieku un klientu tiesībām uz privātumu. Tas prasa dokumentēt konkrētas drošības bažas vai riskus, kas attaisno kameras izmantošanu.
Vispārīgi apgalvojumi par vēlmi uzlabot drošību nav pietiekami. Datu pārzinis — parasti darba devējs vai uzņēmuma īpašnieks — ir atbildīgs par šī juridiskā pamata noteikšanu.
Jūs nevarat izmantot piekrišanu kā juridisko pamatu videonovērošanai darba vietā, jo varas nelīdzsvarotība starp darba devēju un darbinieku nozīmē, ka piekrišanu nevar dot brīvprātīgi. Piekrišana reti ir piemērota nodarbinātības kontekstā.
Valsts iestādēm ir stingrākas prasības, un tām ir jānosaka konkrēta tiesību norma, kas atļauj tām izmantot videonovērošanu. Tās nevar paļauties tikai uz leģitīmām interesēm.
Nepieciešamība, proporcionalitāte un subsidiaritāte
Jūsu videonovērošanas sistēmai ir jāatbilst trim galvenajiem principiem. Nepieciešamība nozīmē, ka kameras risina reālu, konkrētu problēmu, kuras risināšanai nepieciešama novērošana.
Jūs nevarat uzstādīt kameras “katram gadījumam” vai neidentificējot konkrētus riskus. Samērīgums prasa līdzsvarot savas drošības vajadzības ar privātuma aizskārumu.
Kameru pārklājums jāierobežo tikai uz svarīgākajām zonām. Izvairieties pavērst kameras uz vietām, kur cilvēki sagaida augstu privātumu, piemēram, tualetēm, ģērbtuvēm vai atpūtas zonām.
Subsidiaritātes princips nozīmē, ka videonovērošanai jābūt pēdējam līdzeklim. Vispirms jāapsver un jāizmēģina mazāk invazīvas alternatīvas, piemēram, uzlabots apgaismojums, apsardze vai piekļuves kontrole.
Pirms kameru ieviešanas dokumentējiet, kāpēc šīs alternatīvas izrādījās nepietiekamas. Jums arī jāierobežo saglabāšanas periodi līdz patiesi nepieciešamajam līmenim — parasti ne ilgāk kā četras nedēļas lielākajai daļai biznesa mērķu.
Darba padomes dalība un piekrišana
Ja jūsu organizācijā ir darba padome (ondernemingsraad), pirms videonovērošanas sistēmu uzstādīšanas tā ir jāiesaista. Darba padomei ir padomdevēja vai piekrišanas tiesības atkarībā no jūsu situācijas.
Saskaņā ar Nīderlandes likumiem darba vietas novērošanai parasti ir nepieciešama darba padomes piekrišana , nevis tikai apspriešanās. Tas nozīmē, ka padome var bloķēt jūsu videonovērošanas plānus, ja tai ir iebildumi.
Jūs nevarat turpināt, nepanākot vienošanos vai neievērojot oficiālas strīdu risināšanas procedūras. Darba padome izvērtēs, vai jūsu plāni ievēro darbinieku tiesības uz privātumu un atbilst samērīguma prasībām.
Viņi var pieprasīt izmaiņas kameru novietojumā, piekļuves tiesību skatīšanai vai glabāšanas periodos. Pat bez darba padomes jums ir jāinformē darbinieki par kameru lietošanu pirms to uzstādīšanas.
Šī paziņošanas prasība attiecas uz visām darba vietām neatkarīgi no to lieluma.
Īstenošana: Pārredzamība un paziņošana
Nīderlandes darba devējiem ir jāinformē darbinieki un klienti par videonovērošanas sistēmu uzraudzību, izmantojot redzamas norādes un atbilstošu dokumentāciju. Šī pārredzamības prasība aizsargā datu subjekta tiesības un nodrošina atbilstību GDPR noteikumiem.
Skaidru norāžu un informācijas nodrošināšana
Pie visām ieejām un vietām, kur darbojas videonovērošanas kameras, jāizvieto labi redzamas zīmes vai uzlīmes. Šīm zīmēm ir skaidri jānorāda, ka šajā teritorijā notiek videonovērošana.
Jūsu izkārtnēs ir jāiekļauj konkrēta informācija par uzraudzību. Tas ietver kameru mērķi, piemēram, zādzību novēršanu vai īpašuma aizsardzību.
Jums jānorāda arī, kas ir atbildīgs par videonovērošanas sistēmu un kā cilvēki var sazināties ar jums jautājumu gadījumā. Zīmes jānovieto tā, lai cilvēki tās varētu viegli redzēt pirms ieiešanas uzraudzītajā zonā.
Tas pienācīgi informē darbiniekus un klientus un ļauj viņiem saprast, ka viņus ieraksta. Jūs nevarat noslēpt faktu, ka notiek novērošana, izņemot ļoti stingrus nosacījumus slēpto kameru lietošanai.
CCTV privātuma paziņojumi un dokumentācija
Jums ir jāizveido detalizēti paziņojumi par privātumu, kuros ir izskaidrota jūsu videonovērošanas politika. Šajos dokumentos ir jānorāda, kāpēc jūs izmantojat kameras, kādus videoierakstus jūs apkopojat un cik ilgi jūs glabājat ierakstus.
Jūsu paziņojumā par konfidencialitāti ir jāinformē datu subjekti par viņu tiesībām. Tas ietver tiesības piekļūt saviem personas datiem , pieprasīt labojumus vai iebilst pret apstrādi.
Jums ir jāpaskaidro, kā cilvēki var īstenot šīs tiesības un iesniegt pieprasījumus. Jums ir jāglabā iekšējie ieraksti par jūsu videonovērošanas sistēmu un tās mērķi.
Ja jums ir darba padome, jums ir jāapspriež ar to videonovērošanas plāni un jāsaņem tās piekrišana. Jūsu dokumentācijā jāpierāda, ka videonovērošana ir nepieciešama un ka nav citu alternatīvu, kas mazāk pārkāptu privātumu.
Datu aizsardzība, drošības pasākumi un saglabāšana
Videonovērošanas ierakstu aizsardzībai ir nepieciešami stingri tehniskie drošības pasākumi un skaidra politika par to, cik ilgi ierakstus drīkst glabāt. Jums ir jāaizsargā personas dati pret nesankcionētu piekļuvi, vienlaikus nodrošinot, ka ieraksti tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams.
Personas datu droša apstrāde
Jums ir jāievieš atbilstoši tehniski un organizatoriski pasākumi, lai aizsargātu videonovērošanas ierakstus no datu noplūdes. Personas datu apstrādei, izmantojot videonovērošanas sistēmas, ir nepieciešami drošības pasākumi, kas ir samērīgi ar saistītajiem riskiem.
Jūsu drošības pasākumiem jānovērš gan fiziski, gan digitāli draudi. Serverus un atmiņas ierīces glabājiet slēgtās telpās ar piekļuves kontroli.
Izmantojiet ugunsmūrus un ļaunprogrammatūras apkarošanas programmatūru, lai aizsargātos pret kiberuzbrukumiem. Jums ir jādokumentē savas drošības procedūras rakstiski.
Tas ietver protokolus videoierakstu apstrādei, reaģēšanai uz datu pārkāpumiem un sistēmas uzturēšanas pārvaldībai. Regulāras drošības revīzijas palīdz identificēt ievainojamības, pirms tās kļūst par problēmām.
Apmācīt visus darbiniekus, kas strādā ar videonovērošanas ierakstiem, par datu aizsardzības prasībām. Viņiem ir jāsaprot savi pienākumi un sekas, kas rodas, ja personas dati tiek nepareizi apstrādāti.
Ierobežojiet darbinieku piekļuvi videoierakstiem, pamatojoties uz viņu konkrētajiem darba pienākumiem.
Piekļuves kontrole, šifrēšana un uzraudzība
Piekļuves kontrole nodrošina, ka tikai pilnvarotas personas var skatīt vai iegūt videonovērošanas ierakstus. Jums ir jāpiešķir katram lietotājam unikāli pieteikšanās dati un jāuztur reģistri par to, kas un kad piekļūst sistēmai.
Šifrēšana aizsargā videoierakstu glabāšanas un pārsūtīšanas laikā. Šifrējiet datus gan miera stāvoklī (glabāšanas ierīcēs), gan pārsūtīšanas laikā (pārsūtot starp sistēmām).
Izmantojiet nozares standarta šifrēšanas protokolus, lai novērstu neatļautu skatīšanos. Ieviesiet daudzfaktoru autentifikāciju piekļuvei videonovērošanas sistēmām.
Tas piešķir papildu drošības slāni, kas pārsniedz paroles. Apsveriet biometriskās autentifikācijas vai drošības žetonu izmantošanu augstas drošības vidēs.
Nepārtraukti uzraugiet savas videonovērošanas sistēmas, lai konstatētu neparastas aktivitātes. Iestatiet brīdinājumus par neatļautām piekļuves mēģinājumiem, sistēmas kļūmēm vai manipulācijām.
Regulāras sistēmu revīzijas palīdz atklāt drošības trūkumus un nodrošināt atbilstību datu aizsardzības noteikumiem.
Videoierakstu glabāšanas periodi un dzēšana
Videonovērošanas ierakstus nedrīkst glabāt ilgāk, nekā nepieciešams to paredzētajam mērķim. Lielākā daļa ikdienas novērošanas ierakstu ir jāizdzēš vienas līdz četru nedēļu laikā, ja vien nav īpaša iemesla tos saglabāt.
Saglabāšanas periods ir atkarīgs no tā, kāpēc jūs uzstādījāt kameras. Drošības kameru ierakstiem parasti ir nepieciešams īsāks saglabāšanas periods nekā ierakstiem, kas dokumentē konkrētu incidentu.
Ja videoierakstā ir redzama zādzība, vandālisms vai negadījumi darba vietā, jūs varat to saglabāt, līdz lieta ir atrisināta. Jums ir jāizveido skaidras dzēšanas procedūras.
Iestatiet videonovērošanas sistēmas tā, lai tās automātiski pārrakstītu vecos videoierakstus pēc saglabāšanas perioda beigām. Dokumentējiet visus lēmumus saglabāt videoierakstus ilgāk par parasto saglabāšanas periodu.
Izveidojiet datu saglabāšanas grafiku, kurā norādīts, cik ilgi tiek glabāti dažāda veida videoieraksti. Iekļaujiet šo informāciju savos paziņojumos par konfidencialitāti, lai cilvēki zinātu, cik ilgi tiek glabāti viņu dati.
Regulāri pārskatiet saglabāšanas periodus, lai nodrošinātu, ka tie joprojām ir atbilstoši un atbilst GDPR prasībām.
Ietekmes novērtējumi un augsta riska apstrāde
Videonovērošanas sistēmas darbavietās un mazumtirdzniecības vidē bieži vien tiek uzskatītas par augsta riska apstrādi saskaņā ar GDPR noteikumiem. Uzņēmumiem pirms kameru uzstādīšanas ir jāveic datu aizsardzības ietekmes novērtējums, un noteiktās situācijās tiem var būt nepieciešams konsultēties ar Nīderlandes Datu aizsardzības iestādi.
Datu aizsardzības ietekmes novērtējumi (DPIA)
Jums ir jāveic ietekmes uz vidi novērtējums (DPIA), ja jūsu videonovērošanas sistēma rada augstu privātuma risku darbiniekiem vai klientiem. Šī prasība vienmēr ir spēkā, ja kameru novērošanu izmantojat plašā mērogā, ilgākā laika periodā vai pastāvīgi.
Datu aizsardzības novērtējums (DPIA) palīdz identificēt un dokumentēt privātuma riskus pirms filmēšanas uzsākšanas. Jums ir jānovērtē, vai kameras patiešām ir nepieciešamas un vai ir pieejamas mazāk invazīvas alternatīvas.
Novērtējumā jāapraksta, kādus datus jūs vācat, kāpēc tie jums ir nepieciešami un kā jūs tos aizsargāsiet. Jūsu datu aizsardzības novērtējumā jāiekļauj vairāki galvenie elementi:
- Kameru sistēmas mērķis un darbības joma
- Filmēšanas nepieciešamība un samērīgums
- Privātuma riski personām, kuras tiek ierakstītas
- Pasākumi šo risku mazināšanai vai novēršanai
Slēptajām kamerām visos gadījumos ir nepieciešams DPIA. Šo soli nevar izlaist pat pagaidu instalāciju gadījumā.
Iepriekšēja apspriešanās ar Nīderlandes datu aizsardzības iestādi
Pirms kameru uzstādīšanas, ja jūsu veiktais ietekmes uz vidi novērtējums liecina par augstu privātuma risku, ko nevarat samazināt, jums jākonsultējas ar Nīderlandes Datu aizsardzības iestādi (Autoriteit Persoonsgegevens). Šo procesu sauc par iepriekšēju konsultāciju.
Iepriekšēja konsultācija ir obligāta, ja plānojat izmantot slēptās kameras un jūsu ietekmes uz vidi novērtējumā (DPIA) ir norādītas nopietnas bažas par privātumu. Iestāde pārskatīs jūsu plānus un ieteiks, vai varat turpināt.
Jūs nedrīkstat sākt filmēšanu, kamēr neesat saņēmis viņu atbildi. Šī prasība aizsargā darbiniekus un klientus no pārmērīgas novērošanas.
Plānojot videonovērošanas sistēmu uzstādīšanu, jāņem vērā papildu laiks šim konsultāciju procesam.
Īpaši apsvērumi: slepena un sistemātiska kameru novērošana
Nīderlandes likumi nosaka stingrus ierobežojumus slēptajām kamerām un nepārtrauktas uzraudzības sistēmām, pieprasot darba devējiem pierādīt ārkārtas apstākļus un ievērot īpašas procedūras prasības pirms šādu pasākumu ieviešanas.
Noteikumi, kas reglamentē slēptās un slepenās kameras
Slēpto kameru izmantošana Nīderlandes darba vietās parasti ir aizliegta saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Nīderlandes privātuma tiesību aktiem.
Slēptu kameru novērošanu drīkst izmantot tikai tad, ja jums ir konkrētas aizdomas par nopietnu pārkāpumu un nav citu saprātīgu līdzekļu pierādījumu vākšanai.
Stingras prasības slepenai novērošanai:
- Jums ir jābūt konkrētām, dokumentētām aizdomām par noziedzīgu darbību vai nopietniem politikas pārkāpumiem.
- Novērošanai jābūt mērķtiecīgai un ierobežotai laikā.
- Jūs nevarat izmantot slēptās kameras darbinieku snieguma regulārai uzraudzībai.
- Ja iespējams, iepriekš jāpaziņo darba padomei vai darbinieku pārstāvjiem.
Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde uzskata slepenu novērošanu par nopietnu iejaukšanos tiesībās uz privātumu.
Jums rūpīgi jādokumentē savs pamatojums un jānodrošina, lai novērošana būtu samērīga ar iespējamo pārkāpumu.
Sistemātiska kameru novērošana — nepārtraukta, automatizēta darbinieku uzraudzība — saskaras ar līdzīgiem ierobežojumiem.
Sistēmas, kas izseko katru kustību vai darbību, nevar ieviest bez skaidriem drošības pamatojumiem un pārredzamām politikām.
Rīcība aizdomu zādzības vai krāpšanas gadījumā
Ja jums ir aizdomas par zādzību vai krāpšanu, noteiktos apstākļos varat izmantot slepenu kameru novērošanu.
Aizdomām jābūt konkrētām un balstītām uz taustāmiem pierādījumiem, nevis uz vispārīgām bažām par zaudējumiem.
Vispirms jums vajadzētu izsmelt alternatīvas izmeklēšanas metodes, piemēram, inventāra auditus, liecinieku intervijas vai piekļuves kontroles pārskatus.
Dokumentējiet, kāpēc redzamās kameras vai citi pasākumi izrādītos neefektīvi vai apdraudētu izmeklēšanu.
Galvenās juridiskās prasības:
- Ierobežojiet kameru izvietojumu vietās, kur notiek aizdomīgā darbība.
- Nosakiet konkrētu laika grafiku slepenās novērošanas periodam.
- Ierobežot piekļuvi videoierakstiem tikai norīkotiem izmeklēšanas darbiniekiem.
- Pēc izmeklēšanas beigām nekavējoties izdzēsiet ierakstus.
Nīderlandes tiesas rūpīgi izskata slepenas novērošanas lietas un var atzīt pierādījumus par nepieņemamiem, ja neievērojat atbilstošas procedūras.
Jebkuru videoierakstu, kas iegūts, izmantojot slepenu kameru novērošanu, var izmantot disciplinārlietās vai kriminālsūdzībās, bet tikai tad, ja esat ievērojis visas juridiskās prasības.
Darbinieku un datu subjektu tiesības
Darbiniekiem un klientiem, kas nofilmēti videonovērošanas kamerās, ir īpašas likumīgas tiesības saskaņā ar GDPR.
Jums ir jāsaprot, kā rīkoties ar pieprasījumiem piekļūt videoierakstiem un ievērot tiesības iebilst pret ierakstiem vai pieprasīt to dzēšanu.
Pieprasījumi par piekļuvi informācijai (SAR) un piekļuve videoierakstiem
Darbiniekiem ir tiesības iesniegt piekļuves pieprasījumu , lai apskatītu videonovērošanas kameru ierakstus , kas viņus rāda.
Jums jāatbild uz SAR viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Kad darbinieks pieprasa videonovērošanas ierakstus, jums ir jāsniedz tikai tās daļas, kurās redzama pieprasītāja.
Lai aizsargātu citu personu privātumu, ierakstā tās ir jāizpludina vai jāizdzēš.
Tas var būt laikietilpīgi, ja videoierakstā redzami vairāki cilvēki.
Jūs nevarat iekasēt maksu par standarta SAR, ja vien pieprasījums nav nepārprotami pārmērīgs vai atkārtots.
Saglabājiet detalizētu informāciju par visiem piekļuves pieprasījumiem un jūsu atbildēm.
Ja nevarat identificēt videoierakstā redzamo personu vai ieraksti jau ir dzēsti, jums tas jāpaskaidro darbiniekam.
Iebildumi, dzēšana un citas datu tiesības
Datu subjekti var iebilst pret videonovērošanu, ja viņi uzskata, ka jūsu leģitīmās intereses nepārsniedz viņu tiesības uz privātumu.
Jums ir nopietni jāizvērtē katrs iebildums un jāpārtrauc viņu datu apstrāde, ja vien nevarat pierādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus.
Tiesības uz dzēšanu ļauj darbiniekiem noteiktās situācijās pieprasīt videonovērošanas ierakstu dzēšanu.
Jums ir jādzēš ieraksti, ja tie vairs nav nepieciešami sākotnējam mērķim vai ja persona atsauc savu piekrišanu.
Tomēr jūs varat atteikties no dzēšanas, ja videoieraksts jums ir nepieciešams juridisku prasību iesniegšanai vai juridisko saistību izpildei.
Darbiniekiem ir arī tiesības uz labošanu, ja kādi saistītie dati ir neprecīzi, un īpašos apstākļos tiesības uz datu pārnesamību.
Jums ir jāinformē visi datu subjekti par viņu tiesībām, izmantojot skaidrus paziņojumus par privātumu, kas izvietoti jūsu kameru tuvumā.
Audio ierakstīšana un īpaši gadījumi
Audio ierakstīšana Nīderlandes darba vietās prasa stingrākus noteikumus nekā tikai videonovērošana.
Saskaņā ar GDPR noteikumiem noteiktiem personas datu veidiem ir nepieciešami papildu drošības pasākumi.
Audio ierakstīšanas ierobežojumi novērošanas laikā
Nīderlandē lielākajā daļā darba situāciju audio ierakstīt nav atļauts.
Personas datu apstrāde, izmantojot audioierakstus, ir ievērojami uzbāzīgāka nekā tikai videonovērošana, jo tā fiksē sarunas un balss modeļus, kas atklāj intīmas detaļas par indivīdiem.
Nīderlandes privātuma likums, kas ir saskaņots ar GDPR, audioierakstu uzskata par nopietnu iejaukšanos tiesībās uz privātumu.
Jums ir jāsaņem nepārprotama piekrišana no visām ierakstāmajām pusēm vai jāpierāda ārkārtīgi pārliecinošs juridiskais pamats, kas atsver bažas par privātumu.
Tas padara audio novērošanu lielākoties nepraktisku mazumtirdzniecības un darba vietās.
Ja jūs darbojaties citur jurisdikcijā, kurā ir spēkā vienas puses piekrišana, ņemiet vērā, ka Nīderlandes tiesību akti šo pieeju neievēro.
Sarunu ierakstīšana bez visu dalībnieku ziņas parasti pārkāpj Nīderlandes Kriminālkodeksa 139.a-f pantu.
Par neatļautu saziņas pārtveršanu jums draud kriminālsods, tostarp naudas sodi un brīvības atņemšana.
Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde (Autoriteit Persoonsgegevens) ir konsekventi lēmusi pret audio ierakstīšanu darba vietā, izņemot ārkārtas apstākļus ar pienācīgu juridisko pamatojumu un pārredzamu paziņojumu.
Īpašu personas datu kategoriju apstrāde
Īpašas kategorijas dati attiecas uz sensitīvu informāciju, kurai tiek piemērota pastiprināta aizsardzība saskaņā ar VDAR 9. pantu.
Videonovērošanas sistēmas var netīšām uztvert šādus datus, tāpēc jums ir jāievieš papildu drošības pasākumi.
Īpašās kategorijas ietver:
- Rasu vai etniskā izcelsme
- Reliģiskie vai filozofiskie uzskati
- Dalība arodbiedrībā
- Informācija par veselību
- Biometriskie dati, ko izmanto identifikācijai
Jums jāizvairās no kameru novietošanas vietās, kur tās varētu iemūžināt darbiniekus medicīnas telpās, lūgšanu telpās vai arodbiedrības sanāksmēs.
Ja jūsu videonovērošanas sistēma izmanto sejas atpazīšanu vai citu biometrisko apstrādi, jums ir nepieciešama nepārprotama piekrišana vai cits 9. panta izņēmums.
Dokumentējiet savus pasākumus, lai samazinātu īpašu kategoriju datu iegūšanu.
Tas ietver lēmumus par kameru izvietojumu, skata leņķa ierobežojumiem un privātuma maskēšanas tehnoloģiju.
Pirms tādu sistēmu ieviešanas, kas var apstrādāt sensitīvus personas datus, jums jāveic datu aizsardzības ietekmes novērtējums (DPIA).
Biežāk uzdotie jautājumi
Nīderlandes darba devējiem un mazumtirgotājiem, izmantojot videonovērošanu, ir jāievēro stingras GDPR prasības.
Tas ietver likumīgu interešu noteikšanu, ietekmes novērtējumu veikšanu augsta riska uzraudzībai un skaidru cilvēku informēšanu, izmantojot redzamas norādes par to, ka kameras darbojas.
Kādas ir juridiskās prasības videonovērošanas sistēmu uzstādīšanai darba vietā Nīderlandē?
Pirms videonovērošanas sistēmu uzstādīšanas darba vietā jums ir jānosaka juridiskais pamats.
Tas parasti nozīmē likumīgu interešu pierādīšanu, piemēram, zādzības novēršanu vai īpašuma aizsardzību.
Jūsu likumīgajām interesēm ir jābūt svarīgākām par jūsu darbinieku un klientu tiesībām uz privātumu.
Jums jāpierāda, ka videonovērošana ir nepieciešama un ka nepastāv mazāk uzmācīga alternatīva.
Ja jūsu uzņēmumā ir darba padome, pirms kameru uzstādīšanas ir jāsaņem tās piekrišana.
Jūs nevarat izmantot videonovērošanu, lai uzraudzītu darbinieku sniegumu vai produktivitāti.
Jums ir jāveic datu aizsardzības ietekmes novērtējums (DPIA), ja jūsu novērošana rada augstu privātuma risku.
Šis novērtējums vienmēr ir nepieciešams liela mēroga, ilgtermiņa vai pastāvīgai kameru uzraudzībai.
Kā darba devējiem vajadzētu līdzsvarot darbinieku privātumu ar drošību, izmantojot videonovērošanu?
Jums ir skaidri jānorāda, kur darbojas kameras, izmantojot labi redzamas zīmes vai uzlīmes.
Šajos paziņojumos jāpaskaidro novērošanas mērķis.
Saglabājiet kameras ierakstus tikai tik ilgi, cik nepieciešams.
Ja jūs filmējat incidentu, jūs varat saglabāt šo materiālu, līdz jautājums ir atrisināts.
Kameras nedrīkst novietot vietās, kur darbiniekiem ir augstas privātuma prasības, piemēram, ģērbtuvēs vai tualetēs.
Jums jāizvēlas kameru pozīcijas, kas pēc iespējas samazina ietekmi uz darbinieku privātumu, vienlaikus sasniedzot jūsu drošības mērķus.
Slēptās kameras ir atļautas tikai saskaņā ar stingriem nosacījumiem.
Jums ir nepieciešamas skaidras aizdomas par zādzību vai krāpšanu, un slēptajai novērošanai ir jābūt īslaicīgai.
Kādas vadlīnijas mazumtirgotājiem jāievēro, ieviešot videonovērošanu savos veikalos?
Jums jāpierāda, ka videonovērošana ir nepieciešama likumīgiem mērķiem, piemēram, zādzību vai antisociālas uzvedības novēršanai.
Novērošanai jābūt samērīgai ar risku, ar kuru jūs saskaraties.
Jūsu kamerām jāfokusējas uz vietām, kur drošība ir vislielākā, piemēram, ieejām, izejām un kases punktiem.
Jums jāizvairās no nevajadzīgas filmēšanas vai videoieraksta veikšanas ārpus jūsu īpašuma robežām.
Jums ir jāinformē klienti par videonovērošanas darbību, izmantojot skaidru izkārtni.
Zīmēm jābūt redzamām, pirms cilvēki ieiet uzraudzītajās zonās.
Uzglabājiet videoierakstu droši un ierobežojiet piekļuvi tikai pilnvarotām personām.
Jūs nevarat saglabāt ierakstus ilgāk, nekā nepieciešams jūsu norādītajam mērķim.
Kā Nīderlandes Personas datu aizsardzības likums ietekmē videonovērošanas sistēmu izmantošanu komerciālos nolūkos?
Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR), kas Nīderlandē pazīstama kā AVG, regulē visu videonovērošanas sistēmu izmantošanu.
Apstrādājot videoierakstus, kas satur personas datus, jums jāievēro šie datu aizsardzības noteikumi.
Jums ir jādokumentē savs uzraudzības juridiskais pamats un jāuztur apstrādes darbību ieraksti.
Tas ietver informāciju par to, ko jūs ierakstāt, kāpēc jūs to ierakstāt un cik ilgi jūs glabājat videoierakstu.
Jums ir jāievieš atbilstoši tehniski un organizatoriski pasākumi, lai aizsargātu videoierakstu.
Tas ietver ierakstu neatļautas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas vai nelikumīgas apstrādes novēršanu.
Nīderlandes Datu aizsardzības iestāde (Autoriteit Persoonsgegevens) var izmeklēt jūsu videonovērošanas sistēmu izmantošanu un piemērot sodus par neatbilstību prasībām.
Ja jūsu DPIA liecina par augstiem privātuma riskiem, kurus jūs nevarat samazināt, pirms turpināt, jums jākonsultējas ar šo iestādi.
Vai Nīderlandē pastāv kādas īpašas prasības attiecībā uz videonovērošanas zonām?
Jums jāizvieto skaidras zīmes vai uzlīmes, kas norāda, ka tiek izmantotas videonovērošanas kameras.
Šiem paziņojumiem jābūt novietotiem labi redzamā vietā, lai cilvēki tos varētu pamanīt pirms ieiešanas novērotajās zonās.
Jūsu izkārtnei jānorāda novērošanas mērķis.
Cilvēkiem ir tiesības zināt, kāpēc jūs viņus ierakstāt.
Jums jāsniedz informācija par to, kas ir atbildīgs par kameru sistēmu.
Tas parasti ietver jūsu uzņēmuma nosaukumu un kontaktinformāciju.
Zīmēm jābūt viegli saprotamām un redzamām no saprātīga attāluma.
Jūs nevarat paļauties uz slēptiem vai neskaidriem paziņojumiem, lai izpildītu savas pārredzamības saistības.
Kādi pasākumi jāveic, ja persona pieprasa piekļuvi ierakstiem, kuros redzams viņas attēls no darba vietas vai mazumtirdzniecības videonovērošanas kamerām?
Jums jāatbild uz piekļuves pieprasījumiem viena mēneša laikā pēc to saņemšanas. Pieprasītājam ir jāsniedz pietiekami daudz informācijas, lai jūs varētu atrast attiecīgo videoierakstu.
Pirms jebkādu videoierakstu publiskošanas jums jāpārbauda pieprasījuma iesniedzēja identitāte. Tas novērš neatļautu personas datu izpaušanu.
Sniedzot videoierakstus, jums jānodrošina, lai ierakstos redzamās citas personas nebūtu identificējamas, ja vien jums nav juridiska pamata kopīgot viņu attēlus. Jums, iespējams, būs jāaizmiglo vai jārediģē trešo personu sejas.
Jūs nedrīkstat iekasēt maksu par piekļuves nodrošināšanu, ja vien pieprasījums nav acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs. Ja atsakāties izpildīt pieprasījumu, jums jāpaskaidro savi iemesli.
