Influenceru mārketings Nīderlandē ir strauji audzis, taču daudzi zīmoli un satura veidotāji neapzinās, ka varētu pārkāpt likumu. Nīderlandes plašsaziņas līdzekļu likums, kas stājās spēkā 2022. gada jūlijā, ieviesa stingrus noteikumus influenceriem un uzņēmumiem, kas ar viņiem strādā.

Ja jūs vadāt kampaņas Nīderlandē vai sadarbojaties ar Nīderlandes influenceriem, izprotot šos aspektus juridiskās prasības nav izvēles iespēja.

Profesionāliem ietekmētājiem Nīderlandē tagad ir jāievēro Nīderlandes plašsaziņas līdzekļu likums, jāreģistrējas iestādēs un jāievēro stingri informācijas atklāšanas noteikumi, pretējā gadījumā viņiem tiks piemērotas sankcijas, kas varētu kaitēt gan viņu reputācijai, gan uzņēmumam. Noteikumi attiecas uz ietekmētājiem ar vairāk nekā 500 000 sekotāju, kuri regulāri publicē ierakstus un nopelna naudu ar savu saturu.

Pat ja esat mazāks satura veidotājs vai zīmols, citi noteikumi joprojām ietekmē to, kā jūs reklamējat un aizsargājat patērētājus. Kā tikt pieķertam nepareizajā holandiešu valodas pusē? likums var nozīmēt naudas sodus, piespiedu satura noņemšanu un nopietnu kaitējumu jūsu zīmola reputācijai.

Nīderlandes ietekmētāju mārketinga tiesību aktu izpratne

Nīderlande regulē influenceru mārketingu, izmantojot vairākus tiesību aktu un uzraudzības iestāžu līmeņus, un noteikumi kļuva ievērojami stingrāki 2022. gada jūlijā. Lielākajiem influenceriem tagad ir jāreģistrējas iestādēs un jāievēro īpašas informācijas atklāšanas prasības.

Visiem satura veidotājiem ir jāievēro ierobežojumi attiecībā uz reklāmas praksi un produktu reklamēšanu.

Piemērojamo tiesību aktu un regulatīvo iestāžu pārskats

Jūsu ietekmētāju mārketinga aktivitātes Nīderlandē ietilpst vairākos regulējumos. Nīderlandes reklāmas kodekss nosaka visu reklāmu pamatstandartus, savukārt Reklāmas kodekss sociālajiem medijiem un ietekmētāju mārketingam paredz īpašus noteikumus digitālā satura veidotājiem.

The Nīderlandes plašsaziņas līdzekļu likums attiecas uz profesionāliem ietekmētājiem, kuri atbilst noteiktiem sliekšņiem. Jums šis likums ir jāievēro, ja jums ir 500 000 vai vairāk sekotāju pakalpojumā YouTube, Instagram vai TikTok, jūs publicējat vismaz 24 videoklipus gadā un darbojaties, izmantojot Nīderlandes Tirdzniecības palātā reģistrētu uzņēmumu.

Trīs galvenās uzraudzības iestādes atbilstība:

• Nīderlandes Mediju pārvalde (DMA) – uzrauga ietekmētājus saskaņā ar Mediju likumu
• Stitching Reclame Code (SRC) – nodrošina reklāmas kodeksu ievērošanu
• NICAM – klasificē saturu un aizsargā nepilngadīgos no kaitīga materiāla

Ja atbilstat noteiktajiem kritērijiem, jums jāreģistrējas DMA un jāpievienojas gan SRC, gan NICAM.

Jaunākie atjauninājumi: Nīderlandes plašsaziņas līdzekļu likums un tā ietekme

2022. gada jūlija grozījumi Nīderlandes Mediju likumā mainīja to, kā Nīderlandē darbojas galvenie ietekmētāji. Tagad jūs klasificējat kā “komerciālu mediju pakalpojumu pēc pieprasījuma”, ja kvalificētās platformās pārsniedzat 500 000 sekotāju slieksni.

Likums pilnībā aizliedz slēptu reklāmu un subliminālas metodes. Ja publicējat sponsorētu saturu, tas ir skaidri jānorāda gan videoklipu sākumā, gan beigās.

Jūs nedrīkstat iekļaut konkrētas reklāmas, kas tieši mudina skatītājus iegādāties vai nomāt produktus no sponsoriem. Produktu izvietošanai ir nepieciešama līdzīga pārredzamība.

Jūsu videoklipiem sākumā un beigās ir jānorāda produktu izvietojums, un produktiem nedrīkst tikt pievērsta pārmērīga uzmanība. Jums ir aizliegts ievietot produktus ziņu saturā, patērētāju tiesību programmās, reliģiskā saturā vai materiālos, kas paredzēti bērniem līdz 12 gadu vecumam.

Pēc video noņemšanas jums ir arī jāarhivē savi video uz divām nedēļām un jāuzrāda sava kontaktinformācija kopā ar DMA uzraudzības apstiprinājumu.

Nīderlandes Patērētāju un tirgu iestādes (ACM) loma

ACM īsteno patērētāju tiesību aizsardzības likumus, kas attiecas uz ietekmētāju mārketinga aktivitātēm. Jūsu reklāmas saturs nedrīkst ietvert maldinošus apgalvojumus vai negodīgu komercpraksi ACM jurisdikcijā.

Iestāde uzrauga pārredzamības prasību ievērošanu visos ietekmētāju līmeņos, ne tikai tajos, kas atbilst Mediju likuma slieksnim. Jums ir skaidri jānošķir reklāma no redakcionāla satura neatkarīgi no jūsu sekotāju skaita.

ACM var izmeklēt sūdzības par maldinošiem ieteikumiem vai slēptām komercattiecībām. Sodi par pārkāpumiem ir dažādi – no brīdinājumiem līdz ievērojamiem naudas sodiem.

Strādājot ar zīmoliem, gan jūs, gan reklāmdevējs esat atbildīgi par atbilstības ACM noteikumiem nodrošināšanu.

Informācijas atklāšanas prasības un pārredzamības pienākumi

Nīderlandē influenceriem un reklāmdevējiem ir skaidri jāidentificē komerciālās attiecības, lai ievērotu Patērētāju un tirgus pārvaldes (ACM) un Nīderlandes Reklāmas kodeksa noteiktos juridiskos standartus. Sponsorēta satura pienācīga neatklāšana var izraisīt tiesvedību, naudas sodus un reputācijas kaitējumu abām pusēm.

Būtiskākās informācijas atklāšanas prakses ietekmētājiem un zīmoliem

Jums jānodrošina, lai katra komerciālā sadarbība būtu nekavējoties atpazīstama jūsu auditorijai. ACM pieprasa, lai sponsorētajā saturā būtu skaidri un atklāti norādījumi, izmantojot tādus terminus kā “advertentie” (reklāma), “betaalde samenwerking” (apmaksāta partnerība) vai plaši pieņemto angļu valodas tēmturi “#ad” ierakstu sākumā.

Jūsu informācijas atklāšanai ir jāparādās pirms jebkādām “lasīt vairāk” pārtraukumiem vai slēptā teksta zonām. Atrunu ievietošana parakstu beigās vai starp daudzām atsaucēm neatbilst pārredzamības prasībām.

Vidējam patērētājam vajadzētu saprast satura komerciālo raksturu bez piepūles vai izpētes. Gan ietekmētāji, gan reklāmdevēji ir juridiski atbildīgi par pareizu informācijas atklāšanu.

Kā zīmols jūs nevarat novelt atbildību uz saviem ietekmētāju partneriem. Jums ir jānodrošina skaidra informācija līguma noteikumi izklāstot izpaušanas prasības un uzturēt apstiprināšanas darbplūsmas, lai pārbaudītu atbilstību prasībām pirms satura publicēšanas.

Visi atlīdzības veidi ir jāatklāj. Tas ietver naudas maksājumus, bezmaksas produktus, atlaides, sadarbības partneru komisijas maksas, ceļojumus, pieredzi vai jebkādu citu vērtību apmaiņu.

Atlīdzības apmērs vai veids nemaina jūsu pienākumu atklāt informāciju.

Sponsorēta satura un apmaksātu partnerību atpazīšana

Sponsorēts saturs ietver jebkuru materiālu, par kuru esat saņēmis atlīdzību par produkta, pakalpojuma vai zīmola reklamēšanu. Tas attiecas neatkarīgi no tā, cik daudz radošās brīvības ietekmētājs saglabā vai vai sadarbība jūsu auditorijai šķiet “organiska”.

Apmaksātas partnerības sniedzas tālāk par tradicionālajām reklāmām. Ja saņemat bezmaksas produktus ar cerību uz segumu, jums ir jāatklāj šī saistība.

Dāvanām, kas nosūtītas neprasīti bez jebkādām saistībām, nav jāatklāj informācija, taču, tiklīdz jūs piekrītat veidot saturu apmaiņā pret to, tiek piemērotas pārredzamības saistības. Nīderlande stingri interpretē, kas veido būtisku saistību.

Pat ilgtermiņa zīmola vēstnieku attiecībām vai pastāvīgām attiecībām ir jāatklāj katrs atsevišķs satura elements. Nevar sagaidīt, ka jūsu auditorija atcerēsies iepriekšējo atklāto informāciju vai pieņems turpmāku sadarbību.

Īpaša uzmanība jāpievērš partnermārketinga ieviešanai. Iekļaujot izsekojamas saites, kas ģenerē komisijas maksu, jums ir skaidri jānorāda šī komerciālā interese līdzās standarta sponsorēšanas atklāsmēm.

Platformām specifiskas informācijas atklāšanas vadlīnijas

Instagram pieprasa, lai ierakstos un stāstos izmantotu iebūvēto etiķeti “Apmaksāta partnerība ar”. Tomēr tas vien, iespējams, neapmierina Nīderlandes prasības.

Paraksta sākumā jāiekļauj arī “advertentie” vai “#ad”. TikTok Saturam ir jāietver informācijas atklāšana video pirmajās sekundēs gan kā teksts ekrānā, gan subtitru aprakstā.

Platformas zīmola satura pārslēgšanas pogai vajadzētu būt aktivizētai, taču Nīderlandes auditorijai ieteicams lietot papildu skaidru valodu. YouTube pieprasa mutiskus atklāsmes paziņojumus video sākumā, rakstiskus paziņojumus apraksta pirmajā rindā un funkcijas “ietver apmaksātu reklāmu” aktivizēšanu.

Nīderlandes skatītājiem skaidrību nodrošina “Deze video bevat een betaalde samenwerking” izmantošana. Facebook Ierakstos jāiekļauj informācijas atklāšana pirms jebkādas teksta saīsināšanas un, ja iespējams, jāizmanto platformas zīmola satura rīki.

Rakstiskajam saturam emuāros vai tīmekļa vietnēs ir nepieciešams atklāt informāciju rakstu augšdaļā, kas ir skaidri redzama pirms jebkādu saistīto saišu vai produktu ieteikumu parādīšanās.

Patērētāju aizsardzība un negodīga komercprakse

Nīderlande stingri ievieš patērētāju aizsardzības likumus, kas atbilst ES noteikumiem, pieprasot ietekmētājiem un zīmoliem saglabāt pārredzamību un izvairīties no maldinoša prakseŠo noteikumu pamatā ir Negodīgas komercprakses direktīva, savukārt Nīderlandes Patērētāju un tirgu iestāde (ACM) aktīvi uzrauga atbilstību.

Nīderlandes un ES patērētāju tiesību aizsardzības likumu galvenie elementi

Nīderlandes patērētāju tiesību aizsardzības likumi darbojas saskaņā ar ES tiesību aktiem. ACM darbojas kā galvenā izpildiestāde Nīderlandē.

Iesaistoties ietekmētāju mārketingā, jums ir jāievēro pārredzamības prasības. Šie noteikumi aizsargā patērētājus no maldinošas komercprakses.

ACM ir tiesības izmeklēt iespējamus pārkāpumus un piemērot sodus gan ietekmētājiem, gan zīmoliem. Nīderlandes patērētāju tiesību aizsardzības likumi pieprasa skaidru komerciāla satura identificēšanu.

Jūs nevarat slēpt savu ierakstu vai partnerattiecību komerciālo raksturu. Likums izturas pret ietekmētājiem, kas saņem atlīdzību, kā pret tirgotājiem, kas nozīmē, ka jums ir tādas pašas saistības kā tradicionālajiem uzņēmumiem.

ACM sagaida, ka katrā ierakstā, stāstā vai videoklipā skaidri norādīsiet reklāmas saturu. Jums jāizmanto vienkārša valoda, ko auditorija saprot nekavējoties.

Neskaidras atsauces uz zīmoliem vai produktiem bez pienācīgas informācijas atklāšanas var izraisīt tiesībaizsardzības pasākumus.

Direktīva 2005/29/EK un Negodīgas komercprakses direktīva

Direktīva 2005/29/EK nosaka tiesisko regulējumu negodīgai komercpraksei visā ES. Šī direktīva klasificē ietekmētājus, kas reklamē zīmolus par atlīdzību, kā tirgotājus.

Eiropas Komisija aktīvi uzrauga ietekmētāju mārketingu, izmantojot šo direktīvu. Tā uzskata, ka apmaksātu partnerību neatklāšana ir maldinoša komercprakse.

Jums draud atbildība, ja izlaidīsiet būtisku informāciju, kas patērētājiem nepieciešama, lai pieņemtu pārdomātus lēmumus.

Galvenie aizliegumi saskaņā ar direktīvu ir šādi:

• Maldinošas darbības: Nepatiesas informācijas sniegšana vai patērētāju maldināšana par produkta īpašībām
• Maldinošas nepilnībasBūtiskas informācijas, kas ietekmē patērētāju lēmumus, slēpšana vai noklusēšana
• Agresīva praksePatērētāju aizskaršana, piespiešana vai nepamatota ietekmēšana

Direktīva paredz, ka, iesaistoties komercdarbībā, jums ir jāidentificē sevi kā tirgotāju. Jums ir jānodrošina reklāmas informācijas redzamība un saprotamība, pirms patērētāji mijiedarbojas ar jūsu saturu.

Nepatiesa reklāma un maldinoši apgalvojumi

Nepatiesa reklāma rodas, ja jūs sniedzat apgalvojumus par produktiem vai pakalpojumiem, kas ir nepatiesi vai kurus nevar pamatot. Maldinoša reklāma ietver jebkādu saturu, kas maldina patērētājus vai var viņus maldināt.

Jūs nedrīkstat izteikt pārspīlētus apgalvojumus par produktu priekšrocībām bez pierādījumiem. ACM pieprasa, lai jums būtu pierādījumi par visiem apgalvojumiem par produktiem vai pakalpojumiem.

Tas ietver apgalvojumus par ietekmi uz veselību, snieguma solījumus vai salīdzinošus apgalvojumus. Maldinoši apgalvojumi var būt dažādi.

Jūs varat maldināt patērētājus, izlaižot svarīgu informāciju, lietojot neskaidru valodu vai radot nepatiesu iespaidu ar selektīvu prezentāciju. Pat patiesi apgalvojumi var būt maldinoši, ja tajos netiek sniegtas būtiskas detaļas.

ACM ir izdevusi norādījumus par bieži sastopamiem pārkāpumiem. Jums jāizvairās no tādu terminu kā “sadarbība” vai “pateicoties [zīmolam]” lietošanas, ja vien nav skaidri norādīts, ka saturs ir reklāma.

Platformas rīki, piemēram, “apmaksātas partnerības” tagi, palīdz izpildīt informācijas atklāšanas prasības, taču saturā jālieto arī skaidra valoda, piemēram, “reklāma”.

Intelektuālā īpašuma un autortiesību ievērošana

Influenceru mārketinga kampaņas ietver sarežģītus īpašumtiesību jautājumus par to, kas kontrolē izveidoto saturu, kā to var izmantot un kādi aizsardzības līdzekļi pastāv pret neatļautu kopēšanu. Autortiesību likumi automātiski aizsargā radošos darbus, savukārt preču zīmes aizsargā zīmolu identitāti, ko influenceri atspoguļo savos ierakstos.

Autortiesību pārkāpumi ietekmētāju kampaņās

Autortiesību pārkāpums notiek, ja kāds izmanto aizsargātu radošo darbu bez tiesību īpašnieka atļaujas. Influenceru mārketingā tas notiek, ja izmantojat citiem piederošu mūziku, attēlus vai videoklipus bez atbilstošām licencēm.

Ja jūsu ietekmētāju kampaņās bez atļaujas ir iekļauti ar autortiesībām aizsargāti materiāli, piemēram, populāras dziesmas, attēlu krājuma fotoattēli vai filmu klipi, jums var draudēt tiesvedība. Pat īsi klipi vai fona mūzika var izraisīt autortiesību pārkāpumu prasības.

Sākotnējais veidotājs var pieprasīt, lai jūs noņemat saturu, atlīdzināt zaudējumus vai abus. Daudzi ietekmētāji kļūdaini uzskata, ka sākotnējā veidotāja norādīšana nodrošina juridisko aizsardzību.

Tā nav. Lai komerciālā saturā izmantotu kāda cita ar autortiesībām aizsargātu darbu, ir nepieciešama nepārprotama atļauja vai derīga licence.

Pastāv godīgas izmantošanas vai godīgas rīcības izņēmumi, taču tie ir šauri piemērojami komerciālā kontekstā. Influenceru mārketinga saturs reti atbilst kritērijiem, jo ​​tas kalpo reklāmas nolūkiem.

Pirms trešo pušu materiālu izmantošanas kampaņās vienmēr jāiegūst atbilstošas ​​licences.

Satura īpašumtiesības un līgumi

Satura īpašumtiesības nosaka, kas kontrolē ietekmētāju partnerībās radītos radošos darbus. Pēc noklusējuma autortiesības pieder personai, kas rada saturu, kas nozīmē, ka ietekmētājiem sākotnēji pieder viņu radītie fotoattēli, videoklipi un teksts.

Jums ir nepieciešamas skaidras rakstiskas vienošanās, kurās norādīts, kam pieder saturs un kā to var izmantot. Bez līguma reklāmdevēji nevar likumīgi atkārtoti izmantot ietekmētāju saturu ārpus sākotnējiem publicēšanas noteikumiem.

Jūsu līgumā jānorāda, vai jūs iegādājaties pilnas īpašumtiesības vai tikai licenci satura izmantošanai. Licencēšanas līgumu darbības joma ir ļoti atšķirīga.

Jūs varētu vienoties par:

• Ekskluzīvas tiesībasSaturu drīkstat izmantot tikai jūs
• Neekskluzīvas tiesībasAbas puses var izmantot saturu
• Laika ziņā ierobežotas tiesībasLietošanas tiesības beidzas pēc noteikta laika perioda
• Platformai specifiskas tiesībasSaturs var tikt rādīts tikai noteiktos kanālos.

Jūsu līgumos ir skaidri jānorāda, kas notiek ar saturu pēc kampaņas beigām. Vai varat to turpināt izmantot turpmākajā mārketingā? Vai influenceris var to iekļaut savā portfelī?

Skaidras vienošanās novērš strīdus.

Preču zīmju un zīmolu lietošanas vadlīnijas

Preču zīmes aizsargā zīmolu nosaukumus, logotipus un atšķirīgus simbolus, kas identificē produktus vai pakalpojumus. Ja ietekmētāji izmanto jūsu preču zīmes, jums ir nepieciešamas vadlīnijas, kas nodrošina pareizu lietošanu, saglabājot zīmola integritāti un atbilstību tiesību aktiem.

Jums ir jāsniedz ietekmētājiem konkrēti norādījumi par to, kā attēlot jūsu preču zīmes. Tas ietver pareizus logotipa formātus, apstiprinātas krāsu shēmas un aizliegtas izmaiņas.

Ietekmētāji nedrīkst modificēt jūsu preču zīmi vai izmantot to veidos, kas varētu kaitēt jūsu zīmola reputācijai. Jūsu vadlīnijās jāiekļauj tas, vai ietekmētāji var izmantot jūsu preču zīmes pēc partnerības beigām.

Parasti jūs pieprasīsiet, lai viņi pārtrauktu firmas materiālu lietošanu pēc līguma termiņa beigām. Turpmāka neatļauta lietošana varētu tikt uzskatīta par preču zīmes pārkāpumu.

Jums arī jāuzrauga, kā ietekmētāju saturā parādās konkurentu preču zīmes. Konkurentu zīmolu nosaukumu vai logotipu izmantošana bez atļaujas rada juridiskus riskus gan jums, gan ietekmētājam.

Jūsu līgumiem vajadzētu aizliegt šādu izmantošanu, ja vien tas nav īpaši apstiprināts.

Datu privātuma un GDPR apsvērumi

Influenceru mārketinga kampaņām Nīderlandē ir jāatbilst stingriem datu aizsardzības noteikumiem, kas regulē personas informācijas vākšanu, glabāšanu un izmantošanu. GDPR nosaka saistošas ​​prasības jebkurai kampaņai, kurā iesaistīti ES iedzīvotāji.

Izpratne par to, kā šie standarti ir salīdzināmi ar citiem ietvariem, palīdz efektīvi pārvaldīt globālās kampaņas.

Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) pamati

The Vispārējā datu aizsardzības regula attiecas uz visiem uzņēmumiem, kas apstrādā personu personas datus Nīderlandē un visā ES. Pirms jebkādas personas informācijas vākšanas ietekmētāju kampaņu ietvaros, jums ir nepieciešams likumīgs pamats, piemēram, piekrišana, līgumiska nepieciešamība vai likumīgas intereses.

Personas dati ietver e-pasta adreses, sociālo mediju lietotājvārdus, IP adreses un demogrāfisko informāciju, kas tiek apkopota konkursu vai auditorijas analīzes laikā. Jums ir jāapkopo tikai tie dati, kas nepieciešami jūsu kampaņas mērķu sasniegšanai.

Pārmērīgas informācijas vākšana pārkāpj datu minimizēšanas principu.

Galvenās GDPR prasības ietver:

• CaurspīdīgumsSkaidri paskaidrojiet, kā jūs izmantosiet datus un kas tiem var piekļūt.
• Lietotāju tiesības: Atļaut personām piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst
• Drošības pasākumiIeviesiet atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu visu personas informāciju
• Datu apstrādes līgumi: Definēt atbildību starp zīmoliem, aģentūrām un ietekmētājiem

Neatbilstība rada ievērojamu finansiālu risku. Regulatori var piemērot naudas sodus līdz 20 miljoniem eiro vai 4% no gada globālā apgrozījuma, atkarībā no tā, kura summa ir lielāka.

Patērētāju datu un privātuma problēmu risināšana

Influenceru kampaņas ģenerē personas datus vairākos saskares punktos. Dāvanu un konkursu dalībniekiem ir jāiesniedz kontaktinformācija, radot tūlītējas datu apstrādes saistības jums un jūsu ietekmētāju partneriem.

Pirms patērētāju datu vākšanas jums ir jāsaņem nepārprotama piekrišana. Iepriekš atzīmētās rūtiņas neatbilst GDPR standartiem.

Jūsu piekrišanas veidlapām ir jābūt skaidri formulētām, precīzi izskaidrojot, kādus datus jūs apkoposiet un kā tos izmantosiet.

Biežāk sastopamie datu privātuma riski ir šādi:

• Auditorijas analītikas, kas satur personas datus, kopīgošana ar ietekmētājiem
• Kampaņas dalībnieku atkārtota mērķauditorijas atlasīšana bez pienācīgas piekrišanas
• Konkursa pieteikumu glabāšana ilgāk par nepieciešamajiem saglabāšanas periodiem
• Datu pārsūtīšana uz valstīm ārpus ES bez atbilstošiem drošības pasākumiem

Līgumos skaidri definējiet lomas. Jūs parasti esat datu pārzinis, savukārt ietekmētāji var darboties kā apstrādātāji.

Dokumentējiet visas datu plūsmas no vākšanas līdz glabāšanai un dzēšanai. Apmāciet ietekmētājus par atbilstošām datu apstrādes procedūrām un izveidojiet protokolus datu subjektu pieprasījumu atbilžu sniegšanai.

Salīdzinājumi ar standartiem, kas nav ES standarti (piemēram, CCPA)

Kalifornijas Patērētāju privātuma likums (CCPA) piedāvā noderīgu salīdzināšanas punktu, lai izprastu GDPR darbības jomu. Abi noteikumi aizsargā patērētāju datus, taču GDPR attiecas plašāk un ievieš stingrākas piekrišanas prasības.

GDPR pieprasa brīvprātīgu piekrišanu pirms personas datu apstrādes. CCPA atļauj atteikšanās mehānismus, sniedzot uzņēmumiem lielāku elastību.

Šī atšķirība ir svarīga, ja jūs veicat kampaņas, kas sasniedz gan ES, gan ASV auditoriju.

Pārvaldot ietekmētāju kampaņas vairākos reģionos, kā atskaites punktu jāpiemēro GDPR standarti. Dokumentējiet savus datu aizsardzības pasākumus atsevišķi katram tirgum, lai pierādītu atbilstību normatīvo aktu auditu laikā.

Labākā prakse juridiskās atbilstības nodrošināšanai ietekmētāju partnerībās

Spēcīgi līgumi, regulāra uzraudzība un atbilstoša apmācība veido juridiski atbilstoša ietekmētāju mārketinga pamatu. Šī prakse aizsargā gan reklāmdevējus, gan ietekmētājus, vienlaikus samazinot juridiskie jautājumi pirms tie rodas.

Skaidru un caurspīdīgu ietekmētāju līgumu izstrāde

Jūsu ietekmētāju līgumi rakstiski jānorāda katra partnerības detaļa. Norādiet precīzas atlīdzības summas, maksājumu grafikus un to, vai izmantojat fiksētas maksas vai uz sniegumu balstītus modeļus.

Definējiet, kam pieder saturs pēc tā izveides un kur to var izmantot dažādās platformās. Nosakiet skaidrus laika grafikus satura piegādei, apstiprināšanai un publicēšanai.

Iekļaujiet konkrētas informācijas atklāšanas prasības, kas atbilst Nīderlandes reklāmas likumiem. Jūsu līgumā jānorāda, kā ietekmētājiem ir jāmarķē sponsorēts saturs un kādas tēmturus vai formulējumus viņiem jāizmanto.

Pievienojiet ekskluzivitātes klauzulas, ja vēlaties neļaut ietekmētājiem sadarboties ar konkurentiem jūsu kampaņas laikā. Norādiet šo ierobežojumu ilgumu un darbības jomu.

Iekļaujiet līguma izbeigšanas klauzulas, kurās izklāstīts, kas notiek, ja kāda no pusēm pārkāpj līgumu. Definējiet lietošanas tiesības ar precīziem laika ierobežojumiem un platformām.

Norādiet, vai drīkstat saturu izmantot reklāmās, tīmekļa vietnēs vai drukātajos materiālos. intelektuālais īpašums bažas jau iepriekš, lai izvairītos no strīdiem vēlāk.

Revīzijas un uzraudzības procesi

Pārbaudiet ietekmētāja saturu pirms un pēc publicēšanas, lai pārliecinātos par atbilstību prasībām. Pārskatiet ierakstus, lai pārliecinātos, ka tajos ir iekļautas atbilstošas ​​informācijas atklāšanas etiķetes un tie atbilst jūsu zīmola vadlīnijām.

Ieviesiet regulāras atbilstības pārbaudes ilgtermiņa partnerattiecību ietvaros. Izveidojiet uzraudzības sistēmu, kas seko līdzi, kad ietekmētāji publicē saturu un vai viņi pilda līgumsaistības.

Nekavējoties dokumentējiet visas atbilstības problēmas un risiniet tās ar ietekmētāju. Saglabājiet visu saziņu un apstiprinājumus juridiskās aizsardzības nolūkos.

Ja iespējams, izmantojiet automatizētus rīkus, lai skenētu trūkstošu informāciju vai zīmolam neatbilstošu saturu. Ieplānojiet aktīvo kampaņu ikmēneša pārskatus, lai laikus atklātu problēmas.

Pieprasiet ietekmētājiem iesniegt saturu apstiprināšanai pirms publicēšanas, ja nepieciešams. Uzturiet atbilstības kontrolsarakstu, kurā ietvertas informācijas atklāšanas prasības, satura vadlīnijas un juridiskie standarti.

Atjauniniet savus uzraudzības procesus, mainoties reklāmas noteikumiem Nīderlandē.

Izglītība un apmācība ietekmētājiem un zīmoliem

Pirms kampaņu sākuma sniedziet ietekmētājiem skaidrus norādījumus par Nīderlandes reklāmas noteikumiem. Paskaidrojiet, kā tieši viņiem jāatklāj apmaksātas partnerības un kāda valoda jālieto.

Dalieties ar iepriekšējo kampaņu atbilstošu ierakstu piemēriem. Apmāciet savu iekšējo komandu par pašreizējiem influenceru mārketinga noteikumiem un juridiskajām prasībām.

Pārliecinieties, ka visi kampaņās iesaistītie saprot, kas ir pareiza informācijas atklāšana. Atjauniniet apmācību materiālus, kad Influencer Legal Hub vai citas iestādes izdod jaunas vadlīnijas.

Izveidojiet vienkāršus uzziņu dokumentus, kurus ietekmētāji var izmantot satura veidošanas laikā. Iekļaujiet apstiprinātas informācijas atklāšanas frāzes, aizliegtos apgalvojumus un konkrētam zīmolam paredzētās prasības.

Regulāri sniegt jaunāko informāciju par normatīvo aktu izmaiņām, kas ietekmē viņu saturu. Rīkot informatīvas sesijas jaunām ietekmētāju partnerībām, lai pārskatītu juridiskās saistības un cerības.

Atbildiet uz jautājumiem par pelēkajām zonām reklāmas likumdošanā. Izveidojiet pastāvīgus komunikācijas kanālus, kur ietekmētāji var ātri uzdot atbilstības jautājumus.

Biežāk uzdotie jautājumi

Influenceriem un zīmoliem Nīderlandē ir jāievēro īpaši noteikumi, kas noteikti Nīderlandes Mediju likumā un Reklāmas kodeksā. Lieliem influenceriem ir jāreģistrējas, savukārt visam komerciālajam saturam ir jābūt pienācīgi atklātam.

Kādi noteikumi influenceriem Nīderlandē jāievēro, reklamējot produktus tiešsaistē?

Visās platformās jāievēro Nīderlandes reklāmas kodekss sociālo mediju un ietekmētāju mārketingam. Tas attiecas gan uz gadījumiem, kad publicējat ierakstus Instagram, YouTube, TikTok, Facebook vai citos sociālajos tīklos.

Ja jums ir 500 000 vai vairāk sekotāju pakalpojumā YouTube, Instagram vai TikTok, tiek piemēroti papildu noteikumi. Pēdējo 12 mēnešu laikā jums ir jāpublicē vismaz 24 videoklipi un jāgūst labums no reģistrēta uzņēmuma.

Ja atbilstat šiem kritērijiem, uz jums attiecas Nīderlandes Mediju likums. Nīderlandes Mediju pārvalde (DMA) uzrauga ietekmētājus, kas atbilst šiem sliekšņiem.

Jums ir jāreģistrējas DMA, jāpievienojas Nīderlandes Reklāmas kodeksa iestādei un jāreģistrējas NICAM. Šīs reģistrācijas prasības attiecas tikai uz profesionāliem ietekmētājiem ar ievērojamu sasniedzamību.

Kā zīmoli un ietekmētāji var nodrošināt atbilstību Nīderlandes reklāmas standartiem?

Visai reklāmai jābūt skaidri identificējamai. Slēptā reklāma saskaņā ar Nīderlandes likumiem nav atļauta.

Subliminālas reklāmas metodes arī ir aizliegtas. Pārbaudiet, vai jūsu ietekmētāju partneri atbilst Nīderlandes Mediju likumam, ja tie atbilst sliekšņa kritērijiem.

Kā zīmols jūs riskējat sabojāt savu reputāciju, ja sadarbojaties ar influenceriem, kas neatbilst noteikumiem. Jums ir jāatzīmē sponsorēts saturs video sākumā un beigās.

Arī produktu izvietošanai ir nepieciešama skaidra informācijas atklāšana. Produktam nedrīkst tikt pievērsta pārmērīga uzmanība jūsu saturā.

Kādas ir iespējamās juridiskās sekas, ja Nīderlandē netiek ievēroti influenceru mārketinga noteikumi?

Neatbilstība var izraisīt reputācijas kaitējumu un finansiālas sankcijas. DMA ir pilnvaras īstenot ietekmīgu personu, kas atbilst regulējošajiem sliekšņiem, kontroli.

Ja pārkāpsiet reklāmas noteikumus, Nīderlandes Reklāmas kodeksa pārvalde var piemērot sankcijas. Šīs sekas ir spēkā neatkarīgi no jūsu sekotāju skaita vai platformas.

Zīmoli, kas sadarbojas ar influenceriem, kas neievēro noteikumus, riskē ar savu juridisko atbildību. Pirms influenceru partnerības uzsākšanas jums jāpārliecinās par atbilstību prasībām.

Kāda informācijas atklāšana ir obligāta ietekmētāju mārketingam saskaņā ar Nīderlandes likumiem?

Jums ir skaidri jānorāda, kad saturs ir reklāma. Sponsorētu videoklipu gadījumā gan sākumā, gan beigās ir jānorāda, kas sponsorēja saturu.

Produktu izvietošanai ir jābūt skaidri norādītai video sākumā un beigās. Nedrīkst iekļaut konkrētas reklāmas, kas mudina iegādāties sponsorētus produktus.

Jūsu kontaktinformācija ir jānorāda, ja atbilstat šādiem nosacījumiem: DMA uzraudzībaJums jānorāda, ka jūs darbojaties DMA uzraudzībā.

Visām komerciālajām attiecībām jābūt pārredzamām skatītājiem.

Kā Patērētāju un tirgus pārvalde (ACM) vada ietekmētāju mārketinga praksi?

Nīderlandē ietekmētājus, kas atbilst robežvērtībām, uzrauga DMA, nevis ACM. DMA 2022. gada 1. jūlijā publicēja politikas noteikumus, kas klasificē noteiktus ietekmētājus kā komerciālus mediju pakalpojumus.

Ja atbilstat reģistrācijas prasībām, norādījumus varat atrast Nīderlandes Reklāmas kodeksa iestādē un NICAM. Šīs organizācijas nodrošina atbilstoša ietekmētāju mārketinga regulējumu.

DMA mērķis ir aizsargāt skatītājus no kaitīga satura un nodrošināt pārredzamību. Jūsu atbilstība palīdz saglabāt auditorijas uzticību, vienlaikus izpildot juridiskās saistības.

Kādi pasākumi būtu jāveic, lai pārredzami pārvaldītu sponsorēšanu un ieteikumus digitālajā saturā?

Videoklipu sākumā un beigās ir skaidri jānorāda sponsorēšana. Norādiet, kas sponsorēja saturu, un izvairieties no konkrētiem mudinājumiem iegādāties sponsorētus produktus.

Saglabājiet savu videoierakstu ierakstus divas nedēļas pēc tam, kad tie vairs nav pieejami tiešsaistē. Šī prasība attiecas uz gadījumiem, kad atrodaties DMA uzraudzībā.

Aizsargājiet nepilngadīgos no kaitīga satura, ievērojot NICAM klasifikācijas noteikumus. Jūs nedrīkstat ievietot produktus saturā, kas paredzēts bērniem līdz 12 gadu vecumam.

Ziņu, aktuālo notikumu un patērētāju raidījumi arī aizliedz produktu izvietošanu.